FAQ
Para todos os itens disponíveis EM ESTOQUE garantimos o envio imediato após a confirmação de pagamento da compra (*esse prazo pode variar de acordo com a forma de pagamento).
- Boleto bancário: aguardamos a compensação do valor em nossa conta (normalmente ocorre no dia útil seguinte ao dia do pagamento).
- Transferência bancária: normalmente ocorre em tempo real.
- Cartão de crédito: no caso de transação autorizada pela administradora do cartão, a liberação do pedido passa por análise interna, normalmente é liberado em até 2 dias úteis
Importante: antes de efetuar troca ou devolução do produto, entrar em contato com o SAC. Caso o produto seja devolvido sem autorização, o mesmo será reenviado ao remetente sem consulta prévia.
Antes de realizar a compra, solicitamos que verifique as características do produto e suas especificações, tais como cor, dimensão, compatibilidade e outros, se estão de acordo com as suas necessidades, visando assim, evitar transtornos.
Em caso de dúvidas, esclarecê-las junto ao nosso SAC.
Recusar produtos com embalagens violadas. Se o produto apresentar problemas no ato do recebimento, entrar em contato imediatamente com o nosso SAC.
O prazo de troca e devolução é de 7 (sete) dias corridos, a partir da data de entrega do produto.